Política de privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025.
En Bruma Ámbar creemos que cuidar un espacio empieza por cuidar a las personas que lo habitan. Por eso pedimos solo la información necesaria, la usamos con un propósito claro y te explicamos cada paso con palabras simples. Este documento aplica al sitio web, al formulario de contacto, al carrito y al seguimiento de servicios que ofrecemos en Buenos Aires, La Plata, Córdoba, Rosario y Mendoza.
Mínimo
Solo pedimos los datos indispensables para responderte y coordinar un servicio.
Sin venta
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Control
Podés acceder, corregir o eliminar tus datos cuando lo necesites.
1. Responsable
Bruma Ámbar gestiona este sitio y las consultas recibidas en [email protected]. El tratamiento se realiza con criterios de transparencia y seguridad razonable.
Operamos desde Buenos Aires, República Argentina, y tratamos los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de esa ley y podés acudir a ella si considerás que tus derechos no fueron atendidos.
2. Datos que recibimos
Podemos recibir nombre, email, teléfono y contenido del mensaje cuando una persona completa el formulario. No solicitamos información sensible para cotizar servicios.
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono que nos compartís de forma voluntaria.
- Datos del servicio: ciudad, tipo de espacio y preferencias de limpieza para preparar una propuesta.
- Suscripción: tu correo, si te sumás a nuestros consejos mensuales de limpieza consciente.
- Datos técnicos básicos: preferencias guardadas en tu navegador, como el tema visual o el consentimiento de cookies.
No recopilamos datos de salud, creencias, orientación ni información financiera completa a través de los formularios del sitio. Si alguna vez necesitáramos un dato adicional, te explicaremos el motivo antes de pedirlo.
3. Finalidades
Usamos los datos para responder consultas, preparar propuestas, coordinar servicios y mantener comunicaciones relacionadas con una solicitud iniciada.
- Responder tus mensajes y dudas sobre nuestros servicios.
- Elaborar presupuestos en pesos argentinos (ARS) ajustados a tu espacio.
- Coordinar días, horarios y equipos de trabajo en tu ciudad.
- Enviarte novedades mensuales solo si te suscribiste, con opción de baja en cada envío.
- Mejorar la claridad y el funcionamiento del sitio.
Compartimos información únicamente con las personas del equipo que intervienen en tu solicitud y con proveedores técnicos indispensables, como el servicio de envío de correo, bajo deberes de confidencialidad. No vendemos tus datos.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la relación o cumplir obligaciones aplicables, aplicando controles de acceso y revisión interna.
- Las consultas sin continuidad se eliminan o anonimizan pasado un plazo razonable.
- La documentación de servicios contratados se guarda mientras existan obligaciones contables o legales.
- El acceso a la información está limitado al personal que la necesita para su tarea.
- Revisamos periódicamente los accesos y las copias de seguridad.
Ningún sistema es completamente infalible. Si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaríamos con claridad y tomaríamos medidas para reducir su impacto.
6. Derechos y contacto
Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a [email protected]. También podés consultar el alcance de cualquier tratamiento antes de enviar información.
Respondemos tu pedido dentro de los plazos previstos por la normativa argentina. Para agilizarlo, indicanos el correo con el que nos contactaste y qué derecho querés ejercer. Si necesitás hablar con una persona, podés llamarnos al +54 11 5417-8002.
Si esta política cambia, actualizaremos la fecha al comienzo de la página y, cuando el cambio sea relevante, lo destacaremos en el sitio.